Vous allez prochainement prendre un ferry pour voyager en France ou à l’étranger ? Avant votre voyage, il est important de vérifier les documents exigés, les règles applicables aux bagages, aux véhicules et aux animaux de compagnie, ainsi les conditions prévues en cas de retard ou d’annulation de la traversée. Nous vous présentons les principales précautions à prendre et les démarches utiles avant votre départ.
Quelles sont les précautions utiles à prendre avant de partir en ferry ?
Assurance pendant le voyage
Il est nécessaire de vérifier que vous êtes bien assuré pour vos vacances.
Si vous voyagez avec un véhicule embarqué sur le ferry, vérifiez que votre contrat d’assurance automobile couvre les déplacements dans le pays de destination.
Vérifiez également que votre assurance couvre le transport d’un vélo, d’une remorque ou d’un équipement de loisirs pendant la traversée.
Carte européenne d’assurance maladie (CEAM)
Si vous voyagez dans un autre pays de l’Union européenne ou en Islande ou au Liechtenstein ou en Norvège ou en Suisse, il est recommandé d’avoir votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM).
La CEAM permet de bénéficier des soins nécessaires pendant votre séjour à l’étranger. Selon le pays, vous pouvez être dispensé d’avancer certains frais ou de devoir les payer puis demander leur remboursement.
Chaque voyageur, y compris un mineur, doit disposer de sa propre CEAM.
Conditions générales de vente de la compagnie
Il est vivement recommandé de lire les conditions générales de vente (CGV) de la compagnie.
Vous y trouverez notamment les règles applicables aux bagages, aux véhicules, aux vélos, aux animaux de compagnie et aux éventuels frais supplémentaires.
S'inscrire sur Ariane en cas de départ à l'étranger
Il est vivement recommandé de vous inscrire sur Ariane. C’est un service du ministère des affaires étrangères qui permet de vous signaler gratuitement et facilement lors d'un voyage à l'étranger.
Ariane : pour être alerté en cas de crise lors d'un voyage à l'étranger ↗
Une fois votre compte créé sur Ariane :
- Vous recevez des recommandations de sécurité à l'adresse mail indiquée si la situation dans le pays le justifie
- Vous êtes contacté en cas de crise dans le pays
- La personne désignée comme personne à contacter peut aussi être prévenue.
De quels documents un Français a besoin pour prendre le ferry ?
Les informations diffèrent selon le lieu de destination où vous vous rendez : en France, dans un pays de l'Union européenne (UE), dans un pays membre de Schengen hors UE (Norvège, Suisse, Islande, Liechtenstein) ou dans un autre pays.
Voyage en France
Il est recommandé d'avoir en sa possession une pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport), qui peut être demandée par le transporteur ou lors d'un contrôle d'identité.
Vous devez également conserver vos billets ainsi que les éventuels justificatifs permettant de bénéficier d'un tarif réduit.
Voyage dans l'UE
Si vous voyagez dans l'UE, vous devez avoir avec vous les documents suivants :
- Pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) en cours de validité pour chaque passager
- Billets
- Justificatifs de réduction.
Voyage dans un pays membre de Schengen, mais pas de l'UE : Norvège, Suisse, Islande, Liechtenstein
Vous devez avoir avec vous, en plus de vos billets, votre carte d’identité ou passeport en cours de validité.
Avant votre voyage, il est recommandé de consulter le site Conseil aux voyageurs et de vérifier les exigences spécifiques (passeport obligatoire, visa éventuel) auprès de la compagnie de transport ou des autorités du pays de destination (ambassade, consulat).
Ambassade ou consulat étranger en France
Voyage hors UE
Les papiers à présenter dépendent du pays où vous souhaitez vous rendre.
Vous pouvez consulter le site Conseil aux voyageurs du ministère des affaires étrangères pour vérifier.
Il peut s'agir d'un passeport valide au moment du voyage ou plusieurs mois après le retour.
Un visa ou une autorisation de voyage peut être nécessaire.
Certains pays acceptent également une carte d'identité valide.
Il est vivement recommandé de photocopier ou de scanner vos documents d'identité et de conserver les photocopies chez vous ou de les confier à des proches. Vous pouvez vous envoyer par mail les scans de vos documents d'identité. Ces copies seront utiles en cas de perte ou de vol de vos papiers.
Que faire en cas de perte ou de vol des documents d’identité lors d’un voyage en ferry ?
En cas de perte ou de vol de votre carte d’identité ou de votre passeport, il est conseillé de :
- déclarer rapidement la perte ou le vol auprès des autorités locales,
- contacter le consulat ou l’ambassade de France si vous êtes à l’étranger,
- présenter les copies ou scans de vos documents si vous en disposez,
- demander, si nécessaire, un document de voyage provisoire pour votre retour.
Ambassade ou consulat français à l'étranger
Il est conseillé de conserver séparément une copie papier ou numérique de vos documents d’identité afin de faciliter les démarches en cas d’incident.
Quels documents un parent doit avoir lorsqu'il voyage en ferry avec un mineur ?
Selon la destination, le mineur doit avoir une carte d'identité ou un passeport en cours de validité.
Selon la destination, le mineur doit être muni des documents exigés pour le voyage, comme l’adulte qui l’accompagne.
Il peut s’agir d’une carte d’identité ou d’un passeport en cours de validité. Certains pays peuvent également exiger un visa ou une autorisation de voyage.
L’autorisation de sortie du territoire (AST) n’est pas nécessaire lorsque le mineur voyage avec l’un de ses parents titulaires de l’autorité parentale.
Les conditions générales de vente des ferries précisent généralemetn que votre enfant doit être constamment sous votre garde.
Quel documents un mineur prenant seul le ferry doit-il avoir ?
En France
Tout dépend des conditions générales de vente de la compagnie. Vous pouvez les consulter directement sur son site officiel ou la contacter directement.
À l'étranger
Certaines compagnies se réservent le droit d'interdire qu'un mineur voyage seul.
Tout dépend des conditions générales de vente de la compagnie. Vous pouvez les consulter directement sur son site officiel ou la contacter directement.
Les passagers et leurs bagages sont-ils contrôlés avant d'embarquer sur le ferry ?
Pour l'accès au bateau et à bord, il peut être procédé à une inspection visuelle de vos bagages, et avec votre accord, à leur fouille.
En cas de menace grave pour la sécurité publique, il peut être procédé, avec votre accord, à des palpations de sécurité. La palpation de sécurité est une recherche extérieure, au dessus des vêtements, d'objets dangereux pour la sécurité.
Ces contrôles sont réalisés dans le cadre des règles de sûreté maritime applicables aux ports et aux navires transportant des passagers.
Quels sont les objets interdits ou réglementés sur un ferry ?
Les compagnies maritimes peuvent interdire ou soumettre à des conditions particulières le transport de certains objets pour des raisons de sécurité.
Il s’agit notamment :
- des matières explosives ou inflammables,
- des armes et munitions,
- des produits toxiques ou corrosifs,
- des bouteilles de gaz non autorisées,
- de certains carburants transportés dans des récipients.
Lorsque vous voyagez avec un véhicule, le carburant transporté dans des jerricans ou des bidons peut être limité ou interdit par la compagnie.
Quelles règles respecter si on voyage avec une voiture ou un vélo sur un ferry ?
Si vous embarquez avec un véhicule, il est conseillé de :
- vérifier les dimensions déclarées lors de la réservation,
- se présenter à l’embarquement dans le délai indiqué par la compagnie,
- respecter les consignes du personnel pour le stationnement à bord,
- serrer le frein de stationnement et couper le moteur pendant la traversée.
Certaines compagnies exigent une réservation spécifique si vous voyagez avec un vélo. Celui-ci peut être embarqué gratuitement ou moyennant un supplément selon la compagnie. il doit généralement être poussé à bord et stationné dans la zone indiquée par l’équipage.
Vérifiez également que votre assurance couvre le transport du vélo pendant la traversée.
Une femme enceinte doit-elle présenter un document médical pour prendre le ferry ?
La compagnie choisie peut exiger que vous fournissiez un certificat médical vous autorisant à voyager.
Certaines compagnies demandent que le certificat médical soit daté de 48 heures maximum avant le départ.
Elles peuvent également demander qu'une attestation médicale soit produite pour certifier que le voyage est possible (sans préciser le nombre de semaines de grossesse).
De plus, certaines compagnies étrangères interdisent aux femmes enceintes de prendre le bateau lorsque leur grossesse est avancée. Par exemple, certaines compagnies n'acceptent pas de réservation pour une femme enceinte de plus de 32 semaines.
Pour connaître les règles, vous pouvez consulter les conditions générales de vente de votre compagnie sur son site officiel ou la contacter directement.
Une personne en situation de handicap doit-elle informer la compagnie ?
Il est interdit aux compagnies de refuser une réservation pour motif qu'une personne est en situation de handicap.
Lors de la réservation ou de l'achat de vos billets, vous devez déclarer vos besoins spécifiques. Par exemple, la nécessité d'obtenir une place assisse et/ou d'emmener des appareils médicaux.
Les besoins d’assistance doivent être signalés le plus tôt possible, idéalement lors de la réservation, pour permettre à la compagnie d’organiser l’aide nécessaire à l’embarquement, au débarquement ou pendant la traversée.
Un animal de compagnie peut-il être accepté sur le ferry ?
Dans la majorité des cas, les conditions générales de vente des compagnies autorisent le transport d'animaux domestiques.
Toutefois, il est vivement recommandé de vérifier cette information sur le site officiel de la compagnie.
Si vous ne trouvez pas cette information, il est préférable de contacter directement la compagnie.
Le transport d'animaux domestique peut être payant.
Chien
La plupart des compagnies exigent que le chien reste toujours en votre compagnie, en laisse et avec une muselière.
La plupart des navires sont équipés de zones de chenils spéciales.
Vous pouvez vous renseigner directement auprès de l'équipage du bateau.
Les cabines avec chenils spéciaux sont à réserver à l'avance.
Un certificat de vaccination et/ou un certificat de bonne santé de moins de 3 mois peuvent être demandés.
Si vous quittez la France, votre animal doit posséder un passeport européen (pour animal).
Pour obtenir un passeport européen pour animal, il est vivement recommandé de s'y prendre 6 mois à l'avance.
Chat, rongeur
Un chat ou un rongeur doit obligatoirement être transporté dans une cage.
Un certificat de vaccination et/ou un certificat de bonne santé de moins de 3 mois peuvent être demandés.
Si vous quittez la France, votre animal doit posséder un passeport européen pour animal.
Pour obtenir un passeport européen pour animal, il est vivement recommandé de s'y prendre 6 mois à l'avance.
Certaines compagnies interdisent de laisser son animal dans son véhicule.
D'autres compagnies, au contraire, permettent de laisser l'animal dans le véhicule.
Dans tous les cas, il est vivement recommandée de lire attentivement les conditions générales de vente de la compagnie sur son site internet officiel ou de la contacter directement.
Que faire si le ferry est retardé ou annulé ?
En cas de retard important ou d’annulation, la compagnie maritime doit vous informer de la situation et des solutions proposées.
Selon les circonstances, vous pouvez avoir droit :
- au remboursement du billet,
- à un réacheminement vers votre destination,
- à une assistance (rafraîchissements, repas ou hébergement lorsque cela est nécessaire).
Les droits à indemnisation dépendent notamment de la durée du retard, de la distance du trajet et de la cause de la perturbation.
Certaines circonstances exceptionnelles (mauvaises conditions météorologiques, risques pour la sécurité du navire, etc.) peuvent limiter les droits à indemnisation.
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