Site indépendant, non affilié à l'État.Site indépendant, non affilié à l'État. Les démarches se font toujours sur les sites officiels indiqués — gratuitement.
SignalConso permet de signaler un problème de consommation : l'entreprise est informée et peut corriger, et la DGCCRF (répression des fraudes) peut enquêter.
Allez sur signal.conso.gouv.fr et choisissez le type de problème.
Identifiez l'entreprise (nom, SIRET, site web).
Décrivez le problème et ajoutez vos preuves.
Suivez la réponse de l'entreprise ; vous êtes orienté vers un médiateur si besoin.
Cochez au fur et à mesure : votre progression est enregistrée sur cet appareil uniquement.
Fiche mise à jour le 7 novembre 2026. Informations indicatives : les règles évoluent, la référence reste le site officiel. Signaler une erreur.