Site indépendant, non affilié à l'État.Site indépendant, non affilié à l'État. Les démarches se font toujours sur les sites officiels indiqués — gratuitement.
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
Service public de signalement des problèmes rencontrés avec une entreprise. Le signalement est transmis à l'entreprise et peut déclencher un contrôle de la DGCCRF.
18 services en ligne, avec un accès direct.
Signaler un souci de prix, promotion, qualité, garantie ou paiement en boutique.
signal.conso.gouv.fr/fr/achat-magasin/faire-un-signalement
Signaler un site marchand : non-livraison, remboursement, faux prix, garantie.
signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site/faire-un-signalement
Signaler des appels indésirables, un démarchage à domicile ou des spams.
signal.conso.gouv.fr/fr/demarchage-abusif/faire-un-signalement
Signaler un artisan, une rénovation énergétique ou une pompe à chaleur problématique.
signal.conso.gouv.fr/fr/travaux-renovation/faire-un-signalement
Signaler une option non souscrite, une résiliation ou un problème de box ou mobile.
signal.conso.gouv.fr/fr/tel-internet-media/faire-un-signalement
Signaler des frais bancaires, un refus de remboursement ou un sinistre mal pris en charge.
signal.conso.gouv.fr/fr/banque-assurance-mutuelle/faire-un-signalement
Signaler une annulation, un retard ou un litige avec un transporteur ou une agence.
signal.conso.gouv.fr/fr/voyage-loisirs/faire-un-signalement
Signaler un litige de contrat ou de facturation d'eau, gaz, électricité ou carburant.
signal.conso.gouv.fr/fr/eau-gaz-electricite/faire-un-signalement
Signaler un litige avec une agence, un syndic ou un bailleur professionnel.
signal.conso.gouv.fr/fr/immobilier/faire-un-signalement
Signaler avoir été malade après un repas ou un produit alimentaire.
signal.conso.gouv.fr/fr/intoxication-alimentaire/faire-un-signalement
Signaler un manque d'hygiène, une description trompeuse ou un problème d'addition.
signal.conso.gouv.fr/fr/cafe-restaurant/faire-un-signalement
Signaler un garagiste, une auto-école ou un vendeur de véhicules.
signal.conso.gouv.fr/fr/voiture-vehicule/faire-un-signalement
Signaler une promotion commerciale non transparente ou trompeuse par un influenceur.
signal.conso.gouv.fr/fr/internet/faire-un-signalement
Signaler un site payant imitant un service public ou un faux courrier administratif.
signal.conso.gouv.fr/fr/demarches-administratives/faire-un-signalement
Signaler les pratiques d'une société de recouvrement amiable.
signal.conso.gouv.fr/fr/recouvrement-amiable/faire-un-signalement
Signaler une pratique commerciale d'un professionnel de santé ou de bien-être.
signal.conso.gouv.fr/fr/sante/faire-un-signalement
Savoir quelles démarches mener en parallèle pour obtenir réparation (médiation, justice).
signal.conso.gouv.fr/fr/litige
Espace professionnel pour consulter et répondre aux signalements reçus.
admin.signal.conso.gouv.fr
Comment faire et où, d'après Service-Public.gouv.fr.
Les étapes détaillées et les pièces à préparer, expliquées simplement.
SignalConso permet de signaler un problème de consommation : l'entreprise est informée et peut corriger, et la DGCCRF (répression des fraudes) peut enquêter.