Vous souhaitez suivre une formation pour évoluer professionnellement ? Sachez que toute personne dispose, dès son entrée sur le marché du travail et jusqu'à son départ à la retraite, d'un compte personnel de formation (CPF). Ce compte a remplacé le droit individuel à la formation (Dif). Le CPF est utilisable tout au long de votre vie active (y compris en période de chômage) pour suivre une formation certifiante ou non certifiante (exemple : bilan de compétences). Nous vous présentons les règles à connaître.
CPF (Compte personnel de formation) : vos questions, nos réponses
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Vos questions / Nos réponses
Formation
Compte personnel de formation (CPF)
Connaitre vos droits
Le CPF, c'est quoi ?
C'est un compte avec une somme d'argent. Cet argent vous permet de suivre des formations tout au long de votre vie.
Comment connaitre le montant de mon CPF ?
Vous devez aller sur le site www.moncompteformation.gouv.fr.
Pour créer un compte, votre numéro de sécurité sociale suffit.
Vous pouvez y consulter vos droits à la formation. Ils y sont présentés sous forme de somme en euros.
Comment mon CPF est-il alimenté ?
Dès lors que vous travaillez au moins à mi-temps, votre CPF est alimenté de 500 € par an. Avec une limite totale de 5000 €.
Si vous êtes à moins qu'un mi-temps, ce montant est proportionnel à votre temps de travail.
Par exemple, si vous travaillez à 1/5ème du temps c'est-à-dire 7 heures par semaine, votre compte est crédité de 100 € par an.
Comment récupérer l'argent de mon CPF ?
Cet argent ne peut être utilisé que pour suivre des formations.
C'est à vous de prendre l'initiative de l'utiliser, en suivant la procédure sur le site Mon Compte Formation.
Mon CPF me permet-il de suivre n'importe quelle formation ?
Non. Les formations doivent répondre à certains objectifs.
Par exemple, cela peut-être :
- Une formation certifiante, c'est-à-dire qui permet d'obtenir une certification professionnelle reconnue
- Une formation pour faire valider les acquis de l'expérience
- Un bilan de compétences
- Une préparation à certains permis de conduire
- Une formation dédiée à la création ou à la reprise d'entreprises
Les formations accessibles sont sur le site Mon Compte Formation.
Dois-je prévenir mon employeur de ma demande de formation ?
Non, si la formation a lieu hors temps de travail.
Mais si elle est prévue pendant le temps de travail, vous devez demander à votre employeur une autorisation d'absence. Cette demande doit être faite au moins 60 jours avant le début de la formation, voire 120 jours si La formation dure plus de 6 mois.
Mon employeur peut-il refuser ma demande de formation ?
Vous n'avez pas besoin de son accord pour une formation hors temps de travail (par exemple le soir ou RTT).
Mais si la formation demandée a lieu pendant le temps de travail, alors votre employeur peut refuser votre demande.
Puis-je faire une formation plus chère que le montant disponible sur mon CPF ?
Oui.
Si la formation que vous souhaitez coûte plus que le montant disponible sur votre CPF, vous pouvez chercher un complément financier.
Demandez-le par exemple à votre employeur ou à des organismes comme l'Agefiph ou le conseil régional.
Puis-je utiliser mon CPF si je suis au chômage ?
Oui.
Votre CPF vous suit tout au long de votre vie. Vous gardez vos droits, même si vous changez d'employeur ou si vous perdez votre emploi.
Puis-je donner la somme d'argent de mon CPF à un collègue ou à un proche ?
Non.
Cette somme d'argent ne peut pas faire l'objet d'un don à un tiers.
Qu'est-ce que le CPF ?
Le compte personnel de formation (CPF) recense les informations suivantes :
- Droits acquis tout au long de votre vie active et jusqu'à votre départ à la retraite
- Formations dont vous pouvez bénéficier personnellement.
Comment créer un CPF sur internet ?
Des particularités existent si vous vivez à l'étranger.
Cas général
Rendez-vous sur Mon compte formation à la rubrique dédiée à la création de compte :
Vous devez avoir votre numéro de Sécurité sociale. Vous le trouverez notamment sur votre carte Vitale.
À l'étranger
Si vous êtes domicilié à l'étranger, vous pouvez vous inscrire sur le site Mon compte formation.
Pour cela, il faut prendre contact avec le support informatique de ce site. Il pourra vous ouvrir l'accès à la plateforme et à tous les autres services (exemple : consultation des offres de formation).
Aide aux utilisateurs du site Mon compte formation
Une fois votre compte créé en ligne, vous pouvez obtenir des informations sur l'utilisation du site moncompteformation.gouv.fr
Via internet
Depuis votre espace sécurisé, une rubrique :
- Expose des réponses à plusieurs questions liées par exemple aux droits acquis par le CPF, au financement, à l’inscription à une formation...
- Peut vous permettre de contacter un conseiller.
Via un serveur vocal
Informations générales : 09 70 82 35 50 (appel non surtaxé)
Questions liées à l’inscription ou à la connexion : 09 70 82 35 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Où peut-on consulter son CPF ?
Le compte personnel de formation (CPF) est accessible sur le téléservice Mon compte formation :
Vous pouvez également télécharger sur votre téléphone mobile l'application Mon compte formation (via AppleStore ou PlayStore).
Pour quelles formations peut-on utiliser le CPF ?
Il s'agit de formations visant notamment les objectifs suivants :
- Acquisition du socle de connaissances et de compétences
- Accompagnement pour la validation des acquis de l'expérience
- Bilan de compétences si vous n’avez pas bénéficié d’un bilan financé par les fonds publics (exemples : Opco, France Travail, Agefiph, Caisse des dépôts et consignations) au cours des 5 dernières années
- Acquisition de compétences nécessaires à l'exercice des missions de bénévoles ou volontaires en service civique
- Acquisition d'une qualification (diplôme, titre professionnel, certification professionnelle, etc).
De plus, le financement de la préparation aux épreuves théoriques et pratiques des catégories de véhicules terrestres à moteur du groupe lourd (transport routier ou collectif) est possible.
Pour trouver une formation qui vous correspond, il faut vous connecter sur votre compte formation :
Trouver une formation dans le cadre du CPF ↗
En savoir plus sur le CPF pour le salarié allophone ayant signé un contrat d'intégration républicain
Si vous êtes un salarié allophone, que vous avez signé un contrat d'intégration républicaine et que vous souhaitez utiliser votre CPF pour une formation en français langue étrangère, votre demande ne peut pas être refusée par votre employeur.
Vous devez notifier à votre employeur les périodes d'absence liées au déroulement de cette formation dans un délai qui ne peut pas être inférieur à 30 jours calendaires avant le début de l'action.
Cette formation est réalisée en tout ou partie pendant le temps de travail. Vous pouvez vous absenter pour suivre cette formation pendant une durée de 28 heures maximum.
Comment s'inscrire à une formation via le CPF ?
Pour vous inscrire à une formation sur Mon compte formation, vous devez détenir un compte France Connect +, via l'identité Numérique La Poste, même si vous avez déjà un compte France Connect.
Si vous ne pouvez pas obtenir l'identité numérique de La Poste (exemple : vous êtes mineur ou vous n'avez pas de smartphone ou vous n'êtes pas à l'aise avec internet), une solution alternative de connexion à Mon compte formation a été mise en place.
Comment fonctionne le CPF ?
Vous commencez à acquérir des droits lorsque vous commencez à travailler.
Si vous avez un emploi l'année N, vos droits sont crédités entre le 30 janvier et le 15 juin de l'année N+1.
Exemple
Si vous avez travaillé en 2025, les droits à formation apparaîtront sur votre compte le 15 juin 2026 au plus tard.
Les droits restent acquis même si vous changez d'employeur ou si vous perdez votre emploi.
Alimentation du CPF
Si vous êtes à temps plein, ou au moins à mi-temps, l'alimentation de votre compte se fait à hauteur de 500 € par année de travail jusqu'à atteindre 5 000 € maximum.
Si votre durée de travail a été inférieure à la moitié de la durée légale ou conventionnelle de travail, l'alimentation de votre compte est calculée proportionnellement au temps de travail effectué.
Lorsque le calcul de vos droits aboutit à un montant en euros comportant des décimales, ce montant est arrondi à la deuxième décimale, au centime d'euro supérieur.
Exemple
Votre entreprise opte pour la durée légale annuelle du travail soit 1 607 heures.
Vous y travaillez 700 heures par an, soit moins qu'un mi-temps.
Ainsi, vos droits vont être calculés proportionnellement au temps effectivement travaillé. Au lieu des 500 € par an, vous aurez 217,80 €.
Il y a plusieurs cas particuliers selon votre statut notamment :
Travailleur indépendant
L'alimentation du compte se fait à hauteur de 500 € par année de travail jusqu'à atteindre 5 000 € maximum.
Le montant de vos droits est calculé proportionnellement si votre activité a été partielle sur l'année.
Ainsi, si vous avez travaillé la moitié du temps dans l'année, votre compte est alimenté de 250 € (c'est-à-dire 500 € / 2).
Salarié non qualifié
L'alimentation du compte est de 800 € par année de travail jusqu'à atteindre 8 000 maximum si vous n'avez pas un niveau de qualification aboutissant à un des diplômes ou titres suivants :
- Diplôme de CAP/BEP
- Titre professionnel enregistré et classé au niveau 3 du RNCP
- Certification reconnue par une convention collective nationale de branche.
Vous devez pour cela travailler au moins la moitié du temps.
Travailleur reconnu handicapé
Si vous travaillez au moins à mi-temps, l'alimentation du compte est de 800 € par année de travail jusqu'à atteindre 8 000 maximum.
Victime d'accident du travail ou de maladie professionnelle ayant entraîné une incapacité permanente au moins de 10 %
L'alimentation du compte est de 800 € par année de travail jusqu'à atteindre 8 000 maximum.
Titulaire d'une pension d'invalidité
L'alimentation du compte est de 800 € par année de travail jusqu'à atteindre 8 000 maximum.
Titulaire d'une pension militaire
L'alimentation du compte est de 800 € par année de travail jusqu'à atteindre 8 000 maximum.
Titulaire d'une allocation ou rente d'invalidité des sapeurs-pompiers volontaires
L'alimentation du compte est de 800 € par année de travail jusqu'à atteindre 8 000 maximum.
Titulaire d'une carte mobilité inclusion portant la mention « invalidité »
L'alimentation du compte est de 800 € par année de travail jusqu'à atteindre 8 000 maximum.
Titulaire de l'allocation aux adultes handicapés (AAH)
L'alimentation du compte est de 800 € par année de travail jusqu'à atteindre 8 000 maximum.
Contribution de l'employeur
L'employeur vous verse de l'argent sur votre CPF dans 6 cas :
- Un accord le prévoit (accord collectif d'entreprise, de groupe ou un accord de branche)
- Dans les entreprises d'au moins 50 salariés, l'employeur n'a pas réalisé l'entretien professionnel, prévu tous les 2 ans, et vous n'avez pas bénéficié, les 6 dernières années, d'au moins une action de formation non obligatoire. Le compte est alors crédité de 3 000 € complémentaires.
- Vous êtes licencié à la suite du refus d'une modification de votre contrat de travail résultant de l'application d'un accord de performance collective (vous bénéficiez d'un abondement minimum de 3 000 € de votre CPF)
- Vous êtes lanceur d'alerte et une sanction a été prononcée par le conseil des prud'hommes contre votre employeur (vous bénéficiez d'un abondement de votre CPF dont le montant est fixé par le conseil des prud'hommes)
- Vous êtes salarié et avez aidé un lanceur d'alerte à effectuer un signalement ou une divulgation (vous bénéficiez d'un abondement maximum de 8 000 € de votre CPF). Il en est de même si vous êtes en lien avec le lanceur d'alerte et risquez des mesures de sanctions de la part de votre employeur.
Cumul avec d'autres dispositifs
Le CPF peut se cumuler avec d'autres dispositifs (par exemple avec une formation prévue par le plan de développement des compétences). Ce cumul permet de prolonger la durée de la formation.
Comment utiliser son CPF ?
Utilisation des droits
L'utilisation du CPF relève de votre seule initiative. Votre employeur ne peut donc pas vous imposer d'utiliser votre CPF pour financer une formation. Il faut votre accord.
Votre refus d'utiliser votre CPF ne constitue pas une faute.
Quelle est la démarche à suivre vis-à-vis de l'employeur pour utiliser le CPF ?
La démarche varie selon que la formation ait lieu ou non pendant le temps de travail :
Formation pendant le temps de travail
Vous devez demander à votre employeur son autorisation au moins :
- 60 jours calendaires avant le début de la formation si celle-ci a une durée inférieure à 6 mois
- Ou 120 jours calendaires avant le début de la formation si celle-ci a une durée supérieure à 6 mois.
L'employeur dispose de 30 jours calendaires pour vous notifier sa réponse.
L'absence de réponse dans ce délai vaut acceptation de la demande de formation.
Formation hors temps de travail
Vous n'avez pas à demander l'accord de votre employeur. Vous pouvez mobiliser vos droits à formation librement.
Pour cela, vous pouvez solliciter un conseiller en évolution professionnelle.
Quels permis de conduire peuvent être financés avec le CPF ?
La situation varie selon le type de permis qui vous intéresse :
Voiture ou moto
L’utilisation du CPF est possible si les conditions suivantes sont remplies :
- L'obtention du permis de conduire contribue à la réalisation de votre projet professionnel ou à favoriser la sécurisation de votre parcours professionnel
- La préparation aux épreuves du permis est co-financée par un tiers (employeur, opérateur de compétences, Cnam, collectivité territoriale…) à hauteur au moins de 100 €. Cette condition ne s’applique pas si vous êtes demandeur d’emploi
- Vous n'avez pas de permis de conduire en cours de validité. Par exemple, si vous avez un permis B en cours de validité, vous ne pouvez pas utiliser votre CPF pour financer le permis A1.
- Vous ne faites pas l'objet d'une suspension de permis de conduire ou d'une interdiction de demander un permis de conduire.
Catégories du groupe lourd (transport routier ou collectif)
Les conditions suivantes doivent être remplies pour utiliser le CPF :
- L'obtention du permis de conduire contribue à la réalisation de votre projet professionnel ou à favoriser la sécurisation de votre parcours professionnel
- Vous ne faites pas l'objet d'une suspension de permis de conduire ou d'une interdiction de demander un permis de conduire.
Peut-on céder à un tiers les sommes d'argent provenant du CPF ?
Non. Il n'est pas possible de céder à un tiers tout ou partie des sommes d'argent issues du CPF.
Quelle est l'incidence sur le CPF en cas de droits acquis dans le secteur public ?
Si vous êtes salarié et avez travaillé dans le secteur public, vos droits acquis en heures peuvent être convertis en euros.
La conversion en euros des droits acquis en heures s'effectue à raison de 15 € par heure.
Elle doit être effectuée via le site Mon compte formation.
Conserve-t-on son CPF quand on quitte une entreprise ?
Oui, vous conservez votre CPF tout au long de votre vie active.
En effet, ce compte est attaché à votre personne et non à votre statut ou à votre contrat de travail.
Cette somme d'argent vous accompagne donc tout au long de votre vie professionnelle.
Si je change de travail, vais-je perdre l'argent qui est sur mon CPF ?
Service Public (DILA)
Si je change de travail, vais-je perdre l'argent qui est sur mon CPF ?
(Conversation SMS entre deux amis)
- Bravo pour ton nouveau job ! (smiley)
- Merci !
Par contre, je perds tout l'argent de mon CPF
- Tu es sûr ? (émoticône interrogatif)
- Oui... le montant du CPF est remis à zéro quand tu changes de travail
(Idée reçue)
« Si je change d'emploi, je perds l'argent de mon CPF. »
(Réponse)
FAUX
C'est une idée reçue !
Vous conservez votre compte personnel de formation – dit CPF - tout au long de votre vie active.
Le CPF sert à financer des formations.
Sauf cas particuliers, il est alimenté tous les ans de 500 € si vous travaillez au moins à mi-temps. Sinon, ce montant est proportionnel à votre temps de travail.
Ce total ne peut dépasser 5000 €. De plus, votre entreprise ou certains organismes, comme France Travail (anciennement Pôle emploi), peuvent y ajouter de l'argent.
Le CPF est attaché à votre personne, et non à votre statut ou à votre contrat de travail.
Ainsi, le montant cumulé sur votre CPF ne disparaît pas quand votre situation professionnelle change.
Pour mieux comprendre, prenons l'exemple d'un salarié qui évolue.
S'il change d'entreprise, il arrive chez son nouvel employeur avec la même somme d'argent sur son CPF qu'au moment de quitter son ancien travail.
S'il devient demandeur d'emploi, son CPF n'est alors plus alimenté, mais la somme d'argent dont il disposait reste disponible pour suivre des formations.
Et cela quel que soit le motif de la rupture du contrat de travail : démission, licenciement, ou rupture conventionnelle....
Et s'il devient fonctionnaire ou agent public ? Il conserve sur son CPF les droits acquis lors de ses précédents emplois dans le privé.
Une fois dans la fonction publique, un deuxième CPF lui est ouvert : celui-ci est alimenté tous les ans, en heures - et non en euros.
S'il souhaite utiliser les droits qu'il avait précédemment acquis en euros, il peut les convertir en heures pour pouvoir les utiliser conformément aux règles de la fonction publique.
Dans tous les cas, si le salarié fait valoir l'ensemble de ses droits à la retraite, son CPF est en principe fermé.
Sachez enfin deux choses :
L'argent de votre CPF ne peut être placé en banque ni cédé à un proche
Et vous ne devez jamais donner votre identité et votre numéro de sécurité sociale à un organisme suspect.
(Points clés)
- Vous conservez l'argent de votre CPF tout au long de votre vie professionnelle
- Cet argent ne sert qu'à financer vos futures formations
Vous le conservez même si :
- Vous changez d'employeur
- Vous vous inscrivez à France Travail (anciennement Pôle emploi)
- Vous intégrez la fonction publique
Conserve-t-on son CPF quand on part à l'étranger ?
La somme d'argent sur votre CPF demeure disponible.
Votre CPF peut être utilisé à tout moment sur la plateforme Mon compte formation :
- Depuis l'étranger pour des formations à distance
- En France.
Comment se faire accompagner pour utiliser le CPF ?
Vous pouvez parler de votre projet d'utiliser le CPF à un conseiller en évolution professionnelle (CEP). Il peut vous aider gratuitement dans vos démarches.
Quelle est la prise en charge des frais de formation dans le cadre du CPF ?
Les sommes inscrites sur votre CPF permettent de participer à la prise en charge des frais de formation.
Cependant, les modalités de cette prise en charge peuvent varier selon les abondements sollicités.
Cas général
Les frais pédagogiques (c'est-à-dire les frais de formation) peuvent être pris en charge au titre du compte personnel de formation.
Cependant, vous devez participer au financement de la formation à hauteur de 150 €.
Exemple
La formation de votre choix coûte 1 000 € et vous avez plus de 1 000 € de droits CPF. Dans ce cas, vous pouvez mobiliser seulement 850 € de vos droits CPF : votre participation de 150 € étant obligatoire.
Autre cas de figure : la formation de votre choix coûte 1 000 € et vous avez 950 € sur votre compte CPF. Vous pouvez mobiliser seulement 850 € de vos droits CPF : votre participation de 150 € étant obligatoire.
Cette somme est indexée sur l'inflation et revue tous les 1er janvier.
Les frais de mobilité et annexes (exemples : transport et repas) sont exclus de cette prise en charge.
Si le CPF ne couvre pas le prix total des frais de la formation, d'autres acteurs (en plus de vous-même) peuvent compléter ce financement.
Exemple
Votre opérateur de compétences (OPCO), l'Agefiph, votre conseil régional, votre mairie, votre conseil départemental, France Travail (anciennement Pôle emploi), certaines associations par le compte engagement citoyen (CEC), la Caisse nationale de l'assurance maladie.
Ces financeurs peuvent réserver ces abondements à certaines actions et fixer un délai pour leur utilisation. Ils peuvent aussi demander le remboursement des sommes non utilisées.
Depuis le 26 février 2026, 3 actions sont soumises à un plafond d'utilisation de vos droits inscrits sur le CPF :
- Les actions sanctionnées par des certifications et habilitations enregistrées dans le répertoire spécifique (exemples : CACES, habilitations électriques, TOEIC, certifications informatiques) sauf Cléa Pour ces actions, vous pouvez utiliser maximum 1 500 € de votre CPF.
- Les bilans de compétences : vous pouvez utiliser maximum 1 600 € de votre CPF.
- Les préparations aux épreuves théoriques et pratiques des catégories de véhicules terrestres à moteur du groupe léger (permis B, B1, BE, A1 et A2) : vous pouvez utiliser maximum 900 € issus de l’alimentation annuelle de votre CPF.
Abondement de l'employeur
Les frais pédagogiques (c'est-à-dire les frais de formation) peuvent être pris en charge au titre du CPF.
Les frais de mobilité et annexes (exemples : transport et repas) sont exclus de cette prise en charge.
Si le CPF ne couvre pas le prix total des frais de la formation, des autres acteurs (en plus de vous-même) peuvent compléter ce financement.
Exemple
Votre employeur, votre opérateur de compétences (OPCO), l'Agefiph, votre conseil régional, votre mairie, votre conseil départemental, France Travail (anciennement Pôle emploi), certaines associations par le compte engagement citoyen (CEC), la Cnam.
Ces financeurs peuvent réserver ces abondements à certaines actions et fixer un délai pour leur utilisation. Ils peuvent aussi demander le remboursement des sommes non utilisées.
Mobilisation des points inscrits sur le compte professionnel de prévention (C2P)
Les frais pédagogiques (c'est-à-dire les frais de formation) peuvent être pris en charge au titre du compte personnel de formation.
Les frais de mobilité et annexes (exemples : transport et repas) sont exclus de cette prise en charge.
Si le CPF ne couvre pas le prix total des frais de la formation, d'autres acteurs (en plus de vous-même) peuvent compléter ce financement.
Exemple
Votre employeur, votre opérateur de compétences (OPCO), l'Agefiph, votre conseil régional, votre mairie, votre conseil départemental, France Travail (anciennement Pôle emploi), certaines associations par le compte engagement citoyen (CEC), la Cnam.
Ces financeurs peuvent réserver ces abondements à certaines actions et fixer un délai pour leur utilisation. Ils peuvent aussi demander le remboursement des sommes non utilisées.
Abondement due à une incapacité permanente au moins de 10 % (victimes d’un accident du travail ou de maladie professionnelle)
Les frais pédagogiques (c'est-à-dire les frais de formation) peuvent être pris en charge au titre du compte personnel de formation.
Les frais de mobilité et annexes (exemples : transport et repas) sont exclus de cette prise en charge.
Si le CPF ne couvre pas le prix total des frais de la formation, d'autres acteurs (en plus de vous-même) peuvent compléter ce financement.
Exemple
Votre employeur, votre opérateur de compétences (OPCO), l'Agefiph, votre conseil régional, votre mairie, votre conseil départemental, France Travail (anciennement Pôle emploi), certaines associations par le compte engagement citoyen (CEC), la Cnam.
Ces financeurs peuvent réserver ces abondements à certaines actions et fixer un délai pour leur utilisation. Ils peuvent aussi demander le remboursement des sommes non utilisées.
Quelle rémunération pendant une formation financée par le CPF ?
Les règles diffèrent selon que la formation a lieu ou non pendant le temps de travail :
Formation pendant le temps de travail
Votre rémunération est maintenue par votre employeur.
Formation hors temps de travail
Cette formation ne donne pas droit à rémunération.
Que devient le CPF une fois à la retraite en cas de cumul emploi-retraite ou engagement citoyen et retraite ?
Les règles varient selon votre situation :
Cumul emploi et retraite
La situation varie selon votre âge :
Vous avez moins de 67 ans
Vous pouvez mobiliser votre CPF pour financer votre formation jusqu'à vos 67 ans ou votre départ en retraite complet.
Vous avez 67 ans et plus
Votre CPF cesse d’être alimenté et vous ne pouvez plus utiliser les droits qui y sont inscrits pour l’achat d’une formation.
Cependant, vous pouvez utiliser si vous remplissez les conditions votre compte engagement citoyen (CEC).
Cumul compte engagement citoyen et retraite
Si vous avez fait valoir vos droits à la retraite, vous ne pourrez plus mobiliser vos droits à formation.
Seuls les droits compte engagement citoyen (CEC) peuvent être utilisés pour financer des actions de formation destinées à vous permettre, en tant que bénévole associatif ou volontaire en service civique, d'acquérir les compétences nécessaires à l’exercice de vos missions.
Le titulaire du CPF bénéficie-t-il du passeport prévention ?
Oui, vous bénéficiez du passeport prévention. Ce document retrace les formations effectuées en matière de santé et sécurité au travail (SST) et rassemble les attestations, certificats, certifications professionnelles et diplômes.
Que faire en cas de tentative de fraude par mail, SMS, téléphone concernant le CPF ?
La Caisse des dépôts et consignations donne des conseils en cas de tentative de fraude.
Elle demande de ne pas communiquer d'informations sensibles (exemples : données bancaires ou mots de passe) par téléphone ou messagerie.
Vous recevez un SMS
Vous ne cliquez pas.
Vous pouvez transférez ce SMS au 33 700.
Vous recevez un appel
Si vous recevez un appel commercial sans avoir donné votre accord, vous pouvez le sgnaler sur SignalConso.
Vous recevez un e-mail
Vous ne devez pas cliquer et vous ne devez pas répondre. Il est conseillé de supprimer le message.
Comment signaler une escroquerie concernant le CPF ?
Vous êtes victime d'une escroquerie si vous êtes dans l'un des cas suivants :
- Vous avez été inscrit à une formation sans le savoir
- Vous n'arrivez plus à vous connecter à votre CPF et pensez avoir été piraté
- Vous avez communiqué votre identité et votre numéro de sécurité sociale à un organisme suspect.
Le site Mon compte formation Comment signaler une escroquerie sur Mon Compte Formation ?vous donne la marche à suivre pour signaler cette escroquerie.
Source : Service-Public.gouv.fr (Direction de l'information légale et administrative). Réutilisée sous Licence Ouverte (Etalab). Ce site est indépendant et n'est pas édité par l'administration.
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