Site indépendant, non affilié à l'État.Site indépendant, non affilié à l'État. Les démarches se font toujours sur les sites officiels indiqués — gratuitement.
Mise à l'abri, adresse pour vos papiers, droits sociaux puis logement durable : les démarches dans l'ordre, et les lieux où l'on vous aide gratuitement.
Le 115 (Samu social) est gratuit, joignable jour et nuit, depuis un portable même sans crédit. Il vous oriente vers une place d'hébergement d'urgence, un accueil de jour ou une maraude. Si une personne est en danger, appelez le 112. Si personne ne répond tout de suite, rappelez : vous avez le droit d'être hébergé.
Rendez-vous au CCAS de votre mairie, à la maison départementale des solidarités ou dans un accueil de jour associatif. Un travailleur social fait le point avec vous et ouvre les demandes à votre place si besoin. Un espace France Services peut aussi vous aider gratuitement pour les démarches en ligne.
Sans adresse, il est difficile de recevoir son courrier et de faire valoir ses droits. Le CCAS ou une association agréée peut vous domicilier gratuitement : vous recevez une attestation qui vaut justificatif de domicile pour vos papiers, la CAF, la santé ou un compte bancaire.
Si vous avez perdu vos papiers ou qu'on vous les a volés, déclarez-le puis demandez-en de nouveaux en mairie, avec votre attestation de domiciliation. Votre travailleur social peut vous aider à rassembler les pièces et à préparer le dossier.
Selon votre situation, vous pouvez avoir droit au RSA, à la prime d'activité ou à des aides de la CAF. La demande se fait en ligne ou avec l'aide d'un travailleur social. Signalez votre domiciliation pour que les courriers vous parviennent.
Demandez votre affiliation à l'Assurance maladie et la complémentaire santé solidaire, qui peut prendre en charge l'essentiel de vos soins. En attendant, les permanences d'accès aux soins de santé (PASS) des hôpitaux et certaines associations soignent gratuitement.
Un compte est souvent indispensable pour recevoir vos aides ou un salaire. Si une banque refuse de vous ouvrir un compte, vous pouvez faire jouer le droit au compte auprès de la Banque de France, qui désignera un établissement obligé de vous l'ouvrir.
Même si l'attente peut être longue, déposez votre demande de logement social le plus tôt possible : l'ancienneté de la demande compte. Elle se fait en ligne ou au guichet, et doit être renouvelée chaque année pour rester active.
Si aucune solution adaptée ne vous est proposée, vous pouvez saisir la commission de médiation pour faire reconnaître votre droit à l'hébergement (Daho) ou au logement (Dalo). Une association ou un point-justice peut vous aider gratuitement à monter le dossier.